面对市场化转型的深刻变革与高质量发展要求，如何深化内外部协同、提升项目质效、锻造核心竞争力？铁运公司坚持用“乙方”思维做“甲方”的理念，主动打破传统管理的思维定式和路径依赖，把“以客户为中心”的价值创造逻辑融入骨髓，以实实在在的行动响应集团“协同增效年”战略部署，奋力推动蒲白铁运在高质量发展轨道上实现新跨越、展现新作为。

一、优管理，以乙方精准服务提内控效能与项目质效

要将“乙方”思维首先转化为内部管理的精益求精，通过精准赋能和高效协同，让项目部这一核心经营单元释放最大活力，使管理本身成为价值增长的引擎。

聚焦项目落地，精耕“两个市场”。围绕年度目标任务，依托陕煤集团、蒲白矿业内部市场，深化内部协作，推动项目提质增效。通过建立以创效能力为核心的分析研判机制，定人、定责、定节点，实施“挂图作战、倒排工期”，确保年度规划的石门三期项目、老K车维修基地升级、土地复垦等11个重点项目如期落地。

做优存量项目，拓展增量空间。精益求精做强做优现有运营项目，通过优化生产组织流程，提升整体运营效率和服务品牌，成功推动主要合作方续签率达100%。依托建成的商砼实验室和市场化运营机制，提升产品质量与客户满意度。敏锐捕捉市场机遇，在巩固煤炭运输基本盘的同时，积极拓展土地复垦项目技术输出、老K车维修外部市场服务等多元化业务，为完成全年指标提供坚实增量支撑。

深挖降本潜力，强化合规经营。将“乙方”的成本意识内化为管控准则。强化全面预算刚性约束与合规管理穿透力，严格落实“三个对账单”制度。针对性修订完善《库存控制指标考核办法》，开展专项治理行动，实现库存指标从年初75万元降至27万元。通过常态化内部专项审计、稳增长专题会、月度经营分析会、经营监察员例会等形式，及时纠偏、持续优化。严控非生产性支出，对十项费用指标重新核定并刚性执行审核监管，1-8月份十项费用同比下降9.7%，节约资金7.02万元。

二、深合作，以乙方共生理念促互利共赢与核心竞争

用“乙方”思维做“甲方”，核心在于换位思考、合作共赢，构建长期稳定的战略合作关系，将专业优势转化为市场优势。

对标一流，淬炼服务品质。立足项目部具体业务特性，从商砼产品质量控制、装载加固技术创新等方面精准设立内外对标标杆，系统梳理服务流程中的短板，形成差距清单。建立健全“对标-诊断-改进-提升”的闭环机制，加速将优秀实践转化为蒲白铁运的服务标准和操作规范，推动整体服务水平向行业标杆看齐。

创新驱动，响应客户需求。坚持“需求导向”，将合作单位的技术痛点作为创新攻关的靶点。充分发挥公司创新工作室和“创新标兵”的引领作用，围绕《商砼站粉尘综合治理方案》《铁路高效环保防冻液喷洒系统扩容应用》等集中力量攻坚。健全“基层点单、技术接单”的快速响应机制与全员岗位创新激励机制，将一线需求与创新资源高效链接，持续激发内生动力。

专业制胜，拓展市场边界。坚持“品牌引领、主业强劲、跨界开拓、惠民兴企”高质量发展思路。清晰定位“煤炭运输业务、铁路关联业务、跨界业务”的三层发展路径。充分发挥公司在铁路运输领域积累的技术以及管理优势等，找准铁路运维、商砼制造等市场突破口。在煤炭运输领域持续做深做精，在跨界领域中精耕细作，形成“专业化支撑市场开拓、市场反馈反哺专业深化”的良性循环，不断提升蒲白铁运的核心竞争力。

三、强保障，以乙方行动自觉筑文化根基与长效机制

“乙方”思维的真正落地，需要与项目攻坚、市场开拓、技术突破等发展实践深度融合，构建起“硬考核+软文化”的双重保障体系。

动态包保，破解服务梗阻。建立公司领导及职能部门与项目部的“一对一”精准包保服务机制。专班人员常态化下沉一线，通过“线上平台+现场办公”相结合的方式，聚焦项目部在安全生产、账款回收、外部协调等环节的难点问题，主动协调、限时解决。定期梳理汇总职能部门服务中的堵点卡点，形成问题清单，实行“问题受理-专项督办-结果反馈-持续改进”的闭环管理流程，切实为项目部松绑减负、赋能增效。

靶向考核，激励价值创造。推行“优胜项目部”综合评比机制。将日常过程考核与年度结果考核深度融合，设置涵盖“项目经营管理成效、安全风险管控水平、生产任务完成质量、党建融合保障作用、‘四制’工作法实践效能”等多维度的评价体系。考评结果与项目部全体人员的绩效薪酬、评优评先刚性挂钩，形成“优质服务-高效发展-员工受益”的正向激励闭环，提升项目经济效益与蒲白铁运品牌价值。

文化浸润，凝聚思想共识。自2015年实施“走出去”战略以来，蒲白铁运公司在实践中锻造出“以专业素质取得信任、以过硬作风赢得尊重、以卓越业绩谋求发展、以真诚合作实现共赢”的服务品牌文化，在市场上树立了良好口碑。我们要持续深化这一文化基因，将“乙方思维”内化为全体员工的行为自觉，贯穿于项目管理、供应链协作、内部运营的每一个环节。及时总结固化实践中的好经验、好做法，通过广泛宣传和制度固化，增强员工认同感，将文化软实力转化为企业发展的硬支撑。

“乙方”思维绝非权宜之计，而是企业治理能力现代化、提升核心竞争力的必由之路。我们必须勇于跳出传统“管理者”的固化角色定位，将每一次协同转化为信任的累积，将每一项服务沉淀为竞争的底气，以“乙方”的谦逊姿态、“甲方”的担当精神，深度融入陕煤集团和蒲白发展大局，在市场化浪潮的搏击中，奋力谱写蒲白铁运高质量发展的壮丽新篇章！(铁路运输公司党委书记经理朱晓峰)