“乙方”思维的核心在于摒弃甲方的强势姿态，以平等、服务、协同的心态处理各方关系。这种思维是对传统管理模式的革新，它要求我们在面对内部协作、外部沟通时，都要秉持服务意识和合作精神，以乙方之姿态行甲方之责任，于服务中见担当，在担当中显服务。

一、以“乙方”思维重塑“甲方”角色

乙方思维的核心就是“用户至上”，企业只有将职工视为“客户”，把他们的满意度作为衡量工作的根本标尺，企业的发展才能永恒。一是把坚持“以职工为中心”的高质量发展愿景目标作为奋斗方向，既解决好对职工有利的小事，还要关注职工深层次的精神追求，帮助职工认清奋斗的价值，树立起“收入是奋斗出来的”“幸福是奋斗出来的”“企业发展是奋斗出来的”人生信仰和目标。二是把构建公平公正的企业内部环境作为长期目标坚决推进，打破平均主义，做实用好“四制”工作法和《全员绩效（全员安全岗位责任制）考核》，旗帜鲜明地树立“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的激励导向，让努力工作的职工得到应有的回报，不让奋斗者吃亏。

二、用“乙方”思维提升服务职工效能

将乙方思维转化为具体行动，要求我们在角色定位、工作方法上做好两个能力提升。一是提升实践能力。要主动到一线，磨炼自己、锤炼意志，不当几回“热锅上的蚂蚁”，没有经历过急难险重任务的考验，能力就不会提升起来。要把干成事当“试金石”。工作中要多说怎么办、少说不能办，多为干事想办法，少为不干找理由，谁英雄、谁好汉，在干成事上见分晓。二是提升群众工作能力。要换位思考，从职工的角度考虑问题。真正和职工坐下来拉拉家常，听听他们的想法，做细做实思想工作，赢得他们的支持和认可。要贴近职工，同职工坐在一条板凳上。真正和职工打成一片，只有赢得群众信任，他们才会敞开心扉、道出真情。要化解矛盾，帮助解决实际问题。做好职工工作，最终还要落到为职工办实事、解难题上。

三、让“乙方”思维成为干部的行动自觉

“一切为民者，则民向往之。”要想让职工自觉认同和追求企业目标，增强对企业的认同感，与企业同心同德、同向同行，就要将“乙方思维”内化为领导干部的行动自觉，坚持在关爱服务职工上用心用情用力。一是增强职工的归属感。要深化关爱服务机制，广泛听取职工对企业发展的意见建议，扩大企务公开保障职工知情权，强化民主管理保证职工参与权，不断增强职工的主人翁意识和企业归属感。二是保障职工幸福生活。要积极推进“四心”民生工程，不断增强福利待遇保障能力，着力改善矿区工作生活条件；要持续发挥团青和家协作用，深入开展职工代表入井检查、女工家协亲情助安等活动，不断激发职工投身企业发展的热情。

总之，用“乙方”思维做“甲方”，就要经常深入到职工群众中去，把职工的需求作为第一选择，把职工的利益摆在第一位置，把职工的满意列为第一标准，才能让矿区“快乐工作、幸福生活”的氛围更加浓厚。