“张班长，保洁组的体检安排在明天上午十点，记得通知劳务工空腹来。”实业公司建庄物业部办公室里，宋全正对着体检名单挨个打电话。这是该公司践行“乙方”思维的日常剪影。

为了让每一名职工都能按时体检，该公司所属建庄、建新物业部早早做了细致规划，按照保洁、维修、洗衣房、食堂等班组分组，明确每个班组的体检日期、所需携带物品和注意事项，群里每天都会反复提醒。从体检开始那天起，坚持每天早晚核对各班组的参检人数，哪个班组还差几人、原因是什么、如何协调补检，这些细节都记在心里。这份细致，也是该公司践行“乙方”思维的实践，让每一名劳务工，都感受到被惦记。考虑到职工对健康筛查的关注，该公司主动与医院协商，在基础项目外增设腹部B超，这份用心让职工倍感温暖。

体检现场，物业部人员全程值守，眼睛紧盯着名单，生怕漏掉一人。“王师，B超显示有胆囊息肉”“赵哥，肝功能转氨酶偏高”，每个人的检查结果都被仔细标注，连医生随口叮嘱的“少吃腌菜”都一一记下，这种“盯紧抓实”的姿态，让服务从被动响应转为主动护航。

体检结束后，该公司第一时间与医院对接，将百余份报告按班组整理，把异常报告单独挑出，叮嘱班组长务必送达本人。对查出问题的职工，邀请医院专家解读，再将专业建议翻译成家常话：“李姐，您的肾结石不严重，多喝水就行”“报告照片发您微信了，片子先帮您收着”。远在渭南休假的屈民保，收到了报告照片和语音解读，在群里竖起了大拇指。

从前期核对人数、规划流程，到现场跟进、解读报告，该公司打破“甲方管理、乙方执行”的传统定式，花费6.5万余元，为260余名劳务派遣工体检，用“乙方”思维重构了“甲方”服务的内涵，将每个环节都融入关怀，让“被惦记”成为职工最真切的感受，让服务更有温度。（作者：李红艳责任审核：赵萍萍）

该案例生动诠释了“乙方思维”的服务真谛。实业公司跳出“甲方主导” 的惯性，将体检服务拆解为“预判需求、全程护航、延伸关怀”的闭环，每个细节都透着“想在前、做在细”的用心。这种转变打破了管理与服务的界限，用“惦记”替代“指令”，让制度执行充满温度。当“被重视”成为职工共识，服务便不再是单向输出，而是转化为凝聚人心的纽带。（实业中心联合党委副书记、实业公司经理杨少勇）