在中心社区，有一支常年与扳手阀门为伴的队伍——供水厂维修班。他们24小时待命，用匠心守护万家，用实干诠释担当。从昔日污水站维修工，到如今集供水、供暖智慧运维于一体的“全能尖兵”，这支队伍以安全零事故、服务零投诉、节能增效的实绩，获评蒲白矿业公司2025年度优秀班组。

严守红线，筑牢民生保障“安全堤”

维修班始终将安全挺在前面，常态化开展实操演练与安全警示教育，岗位实操合格率保持100%。2018年起，矿区供水管网升级改造全面启动，三年攻坚期间，他们坚守在罕井矿区每个角落：寒冬跳进泥水抢修爆裂管道，炎夏在密不透风的泵房挥汗如雨。2021年底，清澈的自来水顺畅流入千家万户。2022年供水服务移交陕西水务发展集团时，他们站好最后一班岗，实现交接期间“零影响、零投诉”，守住了民生供水“生命线”。

智慧赋能，跑出节能增效“加速度”

2022年11月，维修班接过新任务：接管矿区供暖换热站远程控制系统。这群老维修工拿出“啃硬骨头”的劲头，努力钻研智能平台，仅用七天实现平稳运行。他们推行“日监测、月分析”精细化管理，通过远程调控精准调节每一颗阀门，用数字交出亮眼答卷：两个采暖季累计节约热量6.17万GJ，系统运行效率大幅提升。他们从“体力型”向“技术型”服务转变，用“最强大脑”为绿色发展注入新动能，设备故障率同比下降，节能增效跑出“加速度”。

用心用情，构筑和谐“服务之家”

走进供水厂维修班，“快速响应机制”不是挂在墙上的制度，而是刻在骨子里的习惯。“马上到！”是他们对居民的朴实承诺。无论风雨交加还是深夜黎明，只要报修电话响起，他们总是第一时间奔赴现场。

班组建立常态化服务回访与困难帮扶机制，在处理供水管网“跑冒滴漏”中锤炼作风，在精益求精中提升本领。正是这份“以居民为中心”的执着，让服务及时率、群众满意率持续提升，打造出有温度、有口碑的“服务之家”，引导班组成员心往一处想、劲往一处使，互学互助、互促共进，凝聚起干事创业的强大正能量。