物业费回收率91.35%，采暖费回收率91.83%，居民服务满意率高98.3%。2024年，白水马南社区坚持党建引领，全力推进“七项工程”，持续提升服务水平，构建起居民共建共治共享服务新模式。

平安守护，筑牢安全防线

安全是社区稳定的基石。白水马南社区始终将居民的安全放在首位，无论寒冬酷暑，由值班人员、安全巡查员和热心居民组成的夜巡队伍，每晚都会准时穿梭于社区的大街小巷、楼宇之间，认真排查每一处可能存在的安全隐患，不放过任何一个细节。

社区以“六六”安全文化强基工程为引领，强化“六级管控”双红线能力建设。全年开展19次安全宣传活动，覆盖2300余人，让安全意识深入人心。同时，对排查出的196条安全隐患全部完成整改，整改率100%，持续提升社区安全管理水平，筑牢社区居民群众安全防护墙。

志愿服务，传递温暖关爱

志愿服务在白水马南社区已成为日常标配，温暖着每一位居民的心。社区组建的5支志愿服务队伍，涵盖健康、环保、助老等多个领域，全年活跃在社区各处。

健康志愿者定期深入居民家中，耐心地为居民讲解健康知识，解答居民的疑问，开展免费测量血压、血糖以及健康知识宣讲100余次，为居民健康保驾护航。

关爱服务队的志愿者定期走访慰问辖区内的空巢、孤寡独居老人和留守儿童。与11位空巢、孤寡老人结成关爱帮扶对子，从生活照料到情感陪伴，无微不至，让老人们真切感受到关怀。环保志愿者们则在社区各个角落清理垃圾、宣传环保知识，致力于打造绿色家园，引导居民养成良好的环保习惯，共同守护社区的美丽环境。

民心工程，提升幸福指数

社区坚持做细做实“我为群众办实事”工作，一系列民心工程的实施，让居民的幸福指数直线上升。针对南桥小区“三供一业”改造遗留的路面破损问题，历经43天工期，圆满完成主干道改造工程，大幅提升了居民出行的安全度与舒适度。全面更换40套老旧损坏的健身器材，满足不同年龄段居民锻炼需求。积极举办3场纳凉晚会等文化活动，让居民度过欢乐夏夜。开展徒步走活动，吸引众多居民参与，进一步增强了社区凝聚力。

同时，社区响应闲置资产盘活要求，平整13亩裸露土地，种植油菜和樱花树。对闲置车棚进行合理改造，缓解小区停车难题。建立完备信访问题排查机制，初信初访办结率和化解率均达100%。构建和谐稳定社区环境。