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中心社区:“四制”赋能,答好民生服务满意卷
时间:2025-07-24      作者:郑秀荣 安玲玲

今年来,中心社区紧扣上级部署要求,厚植“四种经营理念”,深耕“严细实”执行文化,以“四制”工作法筑牢安全防线、提升服务效能,推动经营质效稳步提升。

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平安底色更鲜亮

“楼顶那些废旧太阳能,现在拆干净了,刮大风下雨也不用提心吊胆!”东方小区居民的话语,满是对社区安全工作的认可。社区通过常态化开展小区每周自查、包保科室督导检查、专项排查等举措,将安全触角延伸到每一个角落。对3865户居民、98家商户开展全覆盖入户排查,做到隐患早发现、风险早预警。上半年共拆除废旧太阳能475套,整改消防隐患136处,清理可燃垃圾600余车,对35户捡拾废品的重点户持续监管,“飞线充电”、高空坠物等安全难题得到有效整治。

全面开展“八条硬措施”应知应会知识考试、事故案例宣讲竞赛、“六大安全理念”研讨,同时借助广播系统,定时播放消防安全知识,用接地气又省钱的方式提升居民的安全意识,营造“人人讲安全浓厚氛围。

“紧日子”过出“好日子”

“看着下水道终于顺畅了,心里踏实多了!”建安小区李阿姨的感慨,道出了社区践行“四种经营理念”的生动成效。此前,该小区5号楼因设计缺陷常年受下水堵塞困扰,社区组织职工自主攻坚改造管道,解决了多年难题,节约维修费用2万余元。

面对老旧设施,社区通过小修小补和预防性维护,减少外包工程,降低维修成本;聚焦公用水电、公务车辆、供应采购等关键领域强化精细管理,严控非必要支出。十项费用较上年同期减少4.76万元。

针对欠费“钉子户”,社区推行“一户一策”精准攻坚,将缴费宣传、上门走访与《物业管理法》普法宣传同步进行,通过优化缴费通道、提升维修响应,有效增强居民缴费主动性。上半年取暖费回收率达90.49%,较上年同期提升9.39个百分点,实现了服务与收费的良性循环。

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“四制”赋能显实效

“我的车终于有位了!”居民看着整齐的停车位连连称赞。多项民生工程的顺利完工,得益于“四制”工作法对管理效能的全面激活。

社区通过清单制明确30项年度重点工作,细化责任到岗到人,辅以月度动态调整、综合督办机制确保落地见效;复命闭环机制让每一项工作从部署到反馈全流程可追溯、可管控;“半截子工程”警示通报与考核结果刚性应用,有效杜绝推诿扯皮;用心工作制更激发全员主动服务意识。