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中心社区:按下“四制”行动键 书写服务“暖心篇”
时间:2025-05-10      作者:郑秀荣

“四制”工作法推行以来,中心社区迅速按下“行动键”,以“四制”工作法为指挥棒,在安全保障、服务优化、社区稳定等领域精准发力,一系列创新举措为居民打造出更有温度、更具质感的生活环境。

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清单统揽,靶向发力提效能

该社区以动态工作清单为突破口,打破部门壁垒,将“四制”工作法重点工作形成“一表统管”的高效模式。立足全年规划与阶段重点,梳理出涵盖安全管理、民生服务等领域的29项重点工作清单。每月初,各部门还会根据实际情况,制定本部门月度工作清单,明确“任务书”“时间表”“责任人”,让每项工作都能找到精准坐标,真正实现“按图索骥”,确保工作推进有条不紊。

复命闭环,高效运转强落实

“本周制作拆除太阳能倡议书12份,协助居民拆除太阳能25台。周例会上,运行管理部负责人进行复命。中心社区精心绘制四制工作流程图,组织中层管理人员开展专项培训,通过“理论授课+实操演练”,让四制”工作法深入人心。机关部门与各小区围绕安办会部署、矿业公司重点任务等,累计复命17次,高效完成社区重点工作59项。从任务下达的“发令枪”,到复命反馈的“收工号”,复命机制构建起高效闭环,让工作指令“件件有回音,事事有着落”。

立体督办,精准考核促成效

中心社区将“四制”工作法推进与安全管理、信访稳定、先进评选等深度融合。围绕安全消防排查、渭南煤机厂移交等11项重点工作,采取职能部室日常巡查、月度综合考核、班子成员专项督办相结合的方式,全方位跟踪工作进度。累计开展周、月重点工作督导65次,完成矿业公司重要会议、重点工作回执单15张,以严格考核倒逼责任落实,让“四制”工作法落地生根。

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用心工作,暖心实事惠民生

“多亏了社区的细心排查,不然我家燃气软管老化都没发现!”居民王阿姨心有余悸地说道。社区将“用心工作制”融入点滴,网格员化身“安全卫士”,逐户排查电器、燃气隐患,为重点小区拾荒人员建立“一人一档”,实现精准管理;供暖季结束后,维修人员对管道进行“全身体检”,整理问题清单,提前谋划今冬供暖;大庆路亮化工程拆除后,工作人员化身“资源管家”,对灯具分类存放,实现“变废为宝”。特别是退休职工赵木林上诉案的圆满解决,更是社区用心服务的生动写照。