2月25日白水煤矿召开切实做好全国两会期间的信访稳定工作安排部署会，按照矿业公司相关要求，展开全方位矛盾纠纷摸排调处活动，将信访稳定责任落实到支部和个人，构建一级对一级负责的责任体系，全力确保“两会”期间和谐稳定。

全面彻底对本单位进行“拉网式”排查，对所有职工思想状况、动态信息和矛盾纠纷等动态排查处理，对职工关心关注的热点问题，给予及时答复，化解矛盾纠纷。抓好重点人员管控，及时预防，做好思想工作，加强教育。利用班前会“微课堂”学习违法上访案例，让职工受到启发和警示，提前化解矛盾。建立不稳定因素排查、预警机制，坚持特殊时期信访“零汇报”，提高应急反应能力。

信访办公室坚持提前动员、提前谋划、提前部署，扎实做好省“两会”期间信访稳定工作。做到“四零预防目标”一是信访矛盾排查“零遗漏”。按照“谁排查、谁签字、谁负责”的要求，一天一排查，对所有不稳定隐患和苗头进行认真排查，按照一案一册，建立台账，坚决做到化解一个消除一个。二是信访接访“零失误”。严格落实天天接访制度，增加接访力量，延长接访时间，对所接待的信访事项力争当场解决，当场不能解决的要认真负责地做好政策解释和思想疏导工作。三是确保重点人员“零越界”。对重点信访户进行筛查，逐人落实稳控责任制，完善应急预案，严格执行24小时领导值班制度，实行信息“日报告、零报告”，随时关注信访人员动向。四是严格责任追究“零容忍”，对违反信访工作制度，值班接访未按要求执行的，坚决予以责任追究。