建新煤化优秀女工“安全协管员”荣誉获得者魏小莉，对于自己在区队班组员工中的亲和力一向自信满满。8年的女工安全协管，使她深的“三违”员工的信任。2018年，新年伊始，魏小莉就与她包保的区队员工们互相添加了微信，通过微信聊天的方式搭建起她与员工们之间共筑安全的“连心桥”。然而，今年6、7月份，她和班组员工们之间搭建的连心桥出现了“危机”，员工们三三两两的把她“屏蔽”在门外。

事情还得从今年4月份对综采队员工张建斌的一次“三违”帮教说起。那次，在建新煤化公司开展的“心连心共筑安全堤，手拉手再创安全年”“三违”帮教时，魏小莉一个电话把一个月发生3次轻微“三违”的张建斌妻子叫到了矿上，在“三违”帮教室，生气的张建斌妻子对丈夫是又哭又闹，这让爱面子的张建斌觉得丢人丢面子。对魏小莉的这一做法虽然心里不高兴，但碍于面子只是在朋友面前发了几句牢骚话，并没有找魏小莉理论。谁知，第二天，魏小莉又在朋友圈里针对他的“三违”现象，作为一个典型案例在朋友圈里进行特殊帮教，这让心里本来就不高兴的张建斌心里窝火，掏出手机就把魏小莉屏蔽在他的朋友圈外。

屏蔽魏小莉的，不只张建斌一人。综采队员工徐晓强、刘天喜等几名员工在接受“三违”帮教过后也纷纷对她进行了屏蔽。当她深入区队班前，员工们总是找这样那样的借口逃离在她的视线外，在微信上找人聊天时，发出的微信没人回复。没有认识到自己在“三违”帮教过程中出现“断线”尴尬的她，在公司今年7月份举办的“反三违、嘱安全”员工及家属座谈会上讲到，“有的人不认真学习“安全第一·员工安全意识手册，不知道安全为了谁？谁是安全最大的受害者？谁是安全的最大受益者？违章作业、违反劳动纪律，简直就是对自己的生命安全不负责任，对自己的亲人不负责任。”刚刚接受“三违”帮教的小赵、小李越听越觉得是在说自己，也把魏小莉给屏蔽了。

慢慢的，魏小莉发现自己的朋友圈“灰杠杠”越来越多了。一番苦心，缘何遭遇“信任危机”？魏小莉怎么都想不通。

“魏姐变了，原来的‘知心姐姐”离我们越来越远了”“本来‘三违’挨批受训交罚款，受伤的‘心灵’不堪重负，急需‘暖心鸡汤’抚慰，谁知魏姐给的不是春风化雨，而是雪上加霜，苦啊！”……说者无意，听者有心，在员工餐饮中心，几名员工不经意的一番议论让魏小莉瞬间惊醒：认识到自己在“三违”帮教过程中微笑没了、表情冷了、亲情少了、大道理讲的多了，和班组员工的距离远了，犯了“三违”员工帮教的大忌。

从那以后，魏小莉脸上微笑多了，表情热了，话语贴心暖肺、顺心入耳好听了，在对“三违”员工的回访中，对员工们的点滴进步，在朋友圈里发个表情包，表示真诚的祝福；对包保对象在工作上取得的成绩，祝福点赞，与员工们互动留言，让员工们看到自己的真心、诚意。

真心换诚意。看到魏小莉在朋友圈里的变化，先前屏蔽他的员工们，也都纷纷开启了“可见”功能。如今，魏小莉的微信朋友圈俨然成了员工们交流安全知识和技能培训体会、学习《安全第一·员工安全意思手册》心得、交流安全生产标准化经验、敞开心扉谈“三违”后的思想认识，进行无障碍沟通的“连心桥”。员工们高兴地说：昔日的“知心姐姐”、又回来了……