“社区是我家，平安和谐靠大家，真诚待人，勤奋做事”这是马村南桥社区的服务宗旨。但是人常说：“自己说好不算好，别人说出好才算好”。如今社区发生了翻天覆地的变化，走在小区里，居民嘴里常常挂着这么句话“现在社区的服务真是又贴心又暖人……”可这里面更多凝结着我们社区人的汗水和心血。

暖心的客服

“小张，给看看我家的电卡怎么充不上电”

“小朱，我家的水卡是不是没有水了”

“给我也看看咋回事，正做饭呢没有停电了”

“给我看看，我这手机咋没有声音了”

……

小区客服每天都是这样事无巨细的。她们虽干的都是一些平凡且很不起眼的锁事，但小区的大爷大妈们一提起她们，都不约而同伸出大拇指。“你不知道，这些孩子们真是没的说。不管啥时候就是下班了，你只要说有事，马上就来给你解决，什么家里水电暖气有问题不说，就连家里电视，手机有问题，她们都给你帮忙整好，从不厌烦”。“我们孩子不在身边，什么事都是社区这些孩子们照顾着，现在的社区管理的真是了不起啊”一件件看似微不足道的小事，却让每一位住在小区的居民们感受到了组织和家的温暖。

暖心的便民服务

叮铃铃，小区客服电话突然响起，“喂，你好工人村小区客服，请问有什么可以帮到您的！我是小区的住户，小区大门外边供水管路沟里大量的清水不停的往外冒，现在家里也没水了”，“谢谢您及时通知，我们保证在最短的时间维修好保证正常供水的”。小区及时向社区调度室汇报，并迅速组织工作人员火速赶到现场。路边的清水管路沟内大量的清水正不断的涌出，管路沟和地面已经被积水已经覆盖。情况紧急，工作人员二话没说，分工明确，一边排水，一边脱掉上衣拿起工具下到被水淹没的检查井里开始进行排查，对他们来说这里每一个阀门每一条管路已经是轻车熟路，很快就找到原因，由于大车的碾压，把进入工人村小区的清水分水阀门接头压破了，工作人员立即将主管道截门关闭。入伏的天气烈阳当头，此时汗水顺着工作人员脸上身上往下流。经过排水，破损的阀门终于露出来了，工作人员熟练的将新的阀门取出快速换上。打开总截门检查，确保正常后，拿起扔在一边的衣服擦擦手，掏出手机拨出刚才打进值班室的电话“喂，你好，现在家里来水了吗？”“有了，有了，来水了！太好了，你们工作效率真高！”“我们是社区的卫士，这是我们应该做的。如果您还有什么事需要我们帮助，就请及时拨打我们的值班电话！纯朴的话语，熟练的业务，积极用心的工作态度，传递着满满的正能量。

每天发生在小区的这一桩桩、一件件的小事说不尽、道不完。虽然小区的服务落到了实处，受到了居民群众的赞扬，但是对我们来说仍然不够，我们将会持之以恒继续用一颗真诚的心去服务每一位居民，时刻让居民们感受到社区这个大家庭带来的温暖和贴心服务，这才是社区卫士最大的欣慰！