矸石电厂供电科开展营业检查强化用电管理

     近日以来，为夯实供电营业基础管理，提高营业管理水平，提升供电服务能力，矸石电厂供电科开展了用电营业检查，强化用电管理。

　　根据用电检查要求，该科制定了《用电检查管理制度》、《用电检查人员职责》以及用电营业检查工作流程、用户用电发现窃电行为工作流程。对辖区内公变低压用户、专变用户、用户档案管理等进行了细化分工，指派管理人员为负责人，在计划时间内对责任区域开展计量装置、违约用电、抄核收、优质服务、基础数据档案、安全用电等方面的检查，并针对检查情况进行汇总分析。

　　同时，对检查出现的违约用电和窃电现象进行及时处理，开具客户违约用电及窃电处理通知书和通知单。此次共查处2户违规用电，2户计量故障用户，补电量合计达15万千瓦时。该科还对客户档案进行逐一核对并记录完善，确保客户基础台账准确无误；对营业窗口进行不定期抽检，查找服务漏洞和故障瑕疵，逐步提升服务水平。（丁艳玲）G