“居民的满意度就是对我们工作的认可度，近期天气寒冷，咱们要把中心、重心工作向居民的生活幸福感倾斜，做好社区服务管家……”在中心社区例会上，该社区主任这么说道。

为提升所属辖区居住环境治理，更好的服务居民，中心社区多点发力，从“多动脑、勤练腿、多张嘴”入手，全面提升社区服务质量，贴心服务赢得居民点赞。

多动脑，服务居民有“宝典”。在中心社区便民服务大厅，群众报修记录被誉为服务“宝典”，里面密密麻麻的记录着每名住户家里情况和需要维修的细节，这样在接到居民报修后，不但能直接避开居民上班时间进行检修，还能在更换维修人员后，清楚知晓上班遗留问题。同时，该社区还积极督促各小区做好交换站的管理，认真进行交接班安全巡查、24小时巡查记录填写，做好为民服务基本功。

勤练腿，服务居民在“一线”。12月1日，虽然漫天下着鹅毛大雪，但中心社区相关人员组成的检查组仍对机关建井小区、东方安馨小区的主次干道及绿化带是否存在垃圾暴露、车子棚存在的安全隐患、公共卫生死角、换热站供暖值班等方面进行检查。“服务居民绝不能只是动动嘴，要多跑一点路，及时了解环境卫生等情况”，“社区人就是通过琐碎的事解决好居民的生活、居住环境问题，就得多跑多转悠……”参与检查的人员相互探讨着。

      多张嘴，了解居民心声有温度。“大爷，最近家里暖气怎么样？”“大姐，这次人口普查您家里成员都来齐了么？……”为树立为民服务新形象，中心社区要求全体成员要深入居民中了解需求，把提高居民对社区的满意度当成对自己工作的检验表，经常性的了解居民需求。“以前总觉得居民不理解我们工作，现在沟通勤了，居民们也愿意配合我们工作，这种感觉棒极了！”该社区职工小王感慨地说到。