走进煤矿运营公司你会发现“走出去”职工以及部分家属都认真地填写着这样一分表格——“亲爱的矿工（矿嫂）朋友们，为了您个人（丈夫）的安全，为了您家庭的幸福，请您如实填写以上内容，我们将竭尽所能为您提供最大的帮助。”这就是该公司女工家属协管为他们量身打造的“情绪”这把“安全锁”——“心情”档案登记表。

该公司工会通过广泛深入细致地调查研究发现，日常生活中，人们每天都承受着来自家庭、事业及社会等多方面的压力，难免会出现一些情绪上的波动；而人不是冰冷的机器，难免会受到各种外界因素的影响，也会因此产生负面情绪。这种负面情绪好比是“隐形炸弹”，在工作中一旦遇到“导火索”，极有可能出现“爆炸”的效应。针对这一特点，该公司工会创造性地提出了“情绪管理”这一新的管理形态，同时紧紧围绕“情绪管理”做文章、下功夫，形式不断改进创新、内容不断完善。

建立职工“心情”档案。首先，该公司将情绪源细分为工作、家庭生活、身体健康、个人思想等几个方面，通过问卷的形式让每个职工及其家属能把来自方方面面的压力表露出来，准确及时地发现、掌握职工的不稳定情绪，帮助职工解决工作生活中出现的问题；其次，喜怒哀乐虽是人之常情，但在工作时正确引导职工最好能保持平和的心态，进而使职工变得积极、乐观，这样既有益于大家的团结协作，也有助于安全工作的顺利开展。

自主创建职工咨询平台。该公司一方面将工会、安全协管服务电话号码、微信、以及QQ等信息平台向职工进行公布，家属协员们有针对性地对有情绪问题的职工家庭进行走访，协调家庭关系、调解家庭矛盾，解决职工后顾之忧；另一方面，在平时工作中，该公司工会要求每位职工一定要树立正确的思想，摆正良好的心态，严格掌控好情绪这把“锁”，这样才能保证在安全平稳的环境下有条不紊地进行工作。

广泛设立职工情绪信箱。该公司工会根据需要，增设了职工情绪信箱。当职工在不方便直接表达个人情绪或困难时，可以通过信件的形式进行倾诉，该公司家属协管员坚持每周整理，力求一周内解决，进一步搭建起干群交流、沟通的“连心桥”；同时，这种“情绪管理”融入该公司日常工作的每一个环节和职工生活的每一个细节当中，一定程度上减少了“三违”现象的产生，确保了“走出去”职工队伍稳定。